SI KK RSUDP NTB - Tingkatkan Mutu Pelayanan, IGD Gelar Coaching dan Monitoring Evaluasi

Home > Berita Terbaru

Mataram, 8 Juni 2026 — Coaching dan Monitoring Evaluasi (Monev) Unit IGD

Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan unit pelayanan yang mencerminkan kualitas layanan rumah sakit secara keseluruhan karena memberikan pelayanan awal yang terintegrasi dengan berbagai unit di rumah sakit. Sebagai miniatur pelayanan rumah sakit, IGD dituntut untuk terus meningkatkan mutu pelayanan secara berkesinambungan. Oleh karena itu, upaya peningkatan mutu dilakukan melalui kegiatan coaching serta monitoring dan evaluasi (monev) yang dilaksanakan secara terstruktur, berkelanjutan, dan berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan, keselamatan pasien, serta kepuasan pelanggan.

Kegiatan ini diikuti oleh tenaga kesehatan dan tim terkait sebagai bagian dari komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan gawat darurat yang cepat, tepat, aman, dan profesional.

Kegiatan coaching dan monev difokuskan pada evaluasi pelaksanaan pelayanan IGD, penerapan standar keselamatan pasien, kelengkapan dokumentasi, efektivitas komunikasi tim, serta identifikasi berbagai tantangan yang dihadapi dalam pelayanan sehari-hari. Melalui forum diskusi dan pendampingan ini, peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan masukan, berbagi pengalaman, serta merumuskan solusi terhadap berbagai kendala yang ditemukan di lapangan.

Selain menjadi sarana evaluasi, kegiatan ini juga bertujuan memperkuat koordinasi antarprofesi dalam mendukung pelayanan kegawatdaruratan yang berkualitas dan berorientasi pada keselamatan pasien. Hasil monitoring dan evaluasi akan menjadi dasar penyusunan rencana tindak lanjut guna meningkatkan efektivitas pelayanan di Unit IGD.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan dapat terus meningkatkan kompetensi, disiplin, dan kolaborasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Bersama, kita wujudkan IGD yang responsif, aman, dan berkualitas untuk setiap pasien."